消保案件审查岗

岗位职责：

岗位职责

1. 从消费者权益保护视角全流程复盘监管、资方等重要渠道案件，挖掘公司产品、流程、服务、话术等存在的优化点；
2. 定期组织相关方开展案件复盘会议，同步案件复盘信息，总结经验，建立案件复盘问题整改跟踪台账，督促相关完成闭环整改；
3.定期输出案件复盘周报、月报、季报等报告内容。

岗位要求

1.全日制专科以上学历，金融、法律类专业优先；
2.具有金融行业消保客诉案件复盘、消保工作经验优先；
3.熟悉金融产品、消保等相关知识优先；
4.具有较强的沟通能力、组织协调能力、沟通表达能力，抗压能力强。

【职位类别】风险序列
【学历要求】大专及以上
【招聘人数】若干
【招聘项目】日常招聘
【所属公司】数智金融事业群