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按这个岗位的城市和方向提醒,确认后才开启,可选择每日或每周。
岗位职责:
1.项目管理与交付:作为客户的主要技术联系人,管理日常活动以确保及时交付和项目成功,与客户和内部团队协调建立定期沟通机制;处理和解决客户需求,保证客户满意度;参与售前技术支持与业务发展活动相关支撑工作;
2.技术支持:协同BU后台为客户提供通讯产品技术解决方案;针对市场发生的焦点质量问题,协调资源定位根本原因并输出解决方案;推动优化产品设计,降低区域适配性不良;
3.备件支持:协助区域客服制定备件需求计划;实施备件EOL管理,制定Lastbuy计划;监控前端备件消耗,协助优化备件库存周转;
4.工单管理:监控维修工单,识别异常并预警,改善服务体验;提供数据支持,优化区域服务策略;
5.服务费用管理:监控区域售后服务费用,挖掘降费改善机会点;拉通财务制定年度服务费用预算及费控目标;
任职要求:
1.本科或以上学历,电子技术、工程、制造等相关专业优先
2. 5年以上工作经验,2年以上通讯产品售后技术支持或售前支持经验,掌握通讯产品工作原理,掌握通讯产品技术标准,有中东非市场经验者优先;
3.靠谱、当责;工作细致,责任心强;具备较强的逻辑思维、跨部门沟通于协作能力、学习能力和抗压能力;
4.英语可作为工作语言,接受中东非地区短期出差
【职位类别】职能平台类
【学历要求】本科
【招聘项目】内推路演
【所属公司】中东非营销本部
1.本科或以上学历,电子技术、工程、制造等相关专业优先
2. 5年以上工作经验,2年以上通讯产品售后技术支持或售前支持经验,掌握通讯产品工作原理,掌握通讯产品技术标准,有中东非市场经验者优先;
3.靠谱、当责;工作细致,责任心强;具备较强的逻辑思维、跨部门沟通于协作能力、学习能力和抗压能力;
4.英语可作为工作语言,接受中东非地区短期出差
计算机、通信和其他电子设备制造业