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岗位职责：1、处理产品在售后（主机厂及终端客户处）出现的问题，并建立售后问题管理台账；2、三包新、旧件的跟踪、存储及台账管理；3、按计划对已交付的产品进行维护保养；4、组织开展客户培训，指导客户正确地安装和使用产品；5、解答客户关于产品使用、维保和故障处理等方面的疑问；
岗位职责：
1、做好市场应急服务，能适应矿区驻点服务，接受安排的海外服务；
2、做好售后服务调度，协调处理好与客户的关系，以维护企业形象；
3、协调服务备件的申报及发运；
4、建立和完善售后服务信息平台，做好服务信息收集、整理、反馈和回复；
5、做好售后服务管理与法规宣贯，努力扩大公司产品三包服务覆盖率；
6、认真做好用户回访；建立客户资料卡及客户档案，每月将服务信息、服务处理结果、回访结果等编辑成服务报表，报室主管并存档。
7、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求：
1、机械制造、机电一体化、市场营销等相关专业，大专及其以上学历。
2、3年及以上产品装配或售后服务工作经验。
3、对售后服务工作有较深刻认知；有良好的产品故障及问题判断处置能力；
4、能操作办公软件
5、系统思考能力、语言表达能力，团队合作意识和沟通协调能力。
【职位类别】售后服务
【学历要求】专科及以上
【招聘人数】10
【招聘项目】日常招聘
【所属公司】中联传动科技公司
1、机械制造、机电一体化、市场营销等相关专业，大专及其以上学历。
2、3年及以上产品装配或售后服务工作经验。
3、对售后服务工作有较深刻认知；有良好的产品故障及问题判断处置能力；
4、能操作办公软件
5、系统思考能力、语言表达能力，团队合作意识和沟通协调能力。
专用设备制造业
