C/C++售后技术支持工程师

根据项目需求, 配合销售人员前往用户现场进行安装,实施；
处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求；
负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作；
解决客户提出的有关软件使用的疑难问题；
收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；
解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。