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职位描述：
1、依据战略发展需求，统筹服务资源人力规划，负责保障客户接通感知顺畅；
2、负责话务预测、人力需求预测、排班拟合、现场调度等模块的统筹规划，与交付、服务商管理等团队建立强有力的关系，推动供给资源有效保障和高效投入；
3、持续完善资源管控机制，推进指标监控体系的搭建和升级，推进生产力体系全面产品化；
4、持续优化排班管理和现场管控，均衡生产与员工舒适性需求；
5、负责日常前线交付指标的验收管理；
职位要求：
1、5年以上大型客服中心现场运营／生产力管理经验；
2、熟悉呼叫中心的现场管理体系，具有较强的洞察力，能处理各种应急案例；
3、具有较强的数据分析能力、良好的组织协调能力和沟通能力；
4、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力。
科技推广和应用服务业
岗位职责： 1.负责保险核心业务系统建设，支撑业务展业，同时通过技术赋能驱动业务 2.负责保险业务重点项目的核心模块设计和开发，包括承保出单场景，核保风控场景，保全场景等 3.负责高并发分布式系统的稳
