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职位描述
岗位职责：
1、接听或在线方式为好心情平台用户提供最清晰、最专业的服务；
2、根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程；
3、遵照流程但不局限于现有流程，站在用户角度为其提供最卓越的服务；
4、能够预测并发现用户潜在的问题，提前为用户解决，减少用户后期的来电。
任职要求：
1、大专及以上学历，优秀者可放宽要求；
2、普通话标准，沟通表达清晰；
3、具有良好的沟通能力与服务意识，接受晚班及轮班轮休。
