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选择求职条件通过电话为客户提供机械与电气故障的诊断与排除支持,识别备件及软件版本;高效公正地处理客户来电与投诉;安排上门计划,并在客户现场完成数控加工中心的安装、调试、升级及故障修复。
MISSIONS:
• Assistance téléphonique aux clients pour trouver la cause et éliminer les pannes électriques et mécaniques.
• Identification des pièces de rechange, des outils et des versions de logiciels.
• Traitement efficace et impartial des appels clients et des réclamations éventuelles jusqu'à leur résolution.
• Commandes des pièces de rechange.
• Réalisation du planing d'intervention.
• Installation et mise en service de centres d'usinage à commande numérique chez le client. Réalisation de mises à niveau.
• Identification et réparation des pannes électriques et mécaniques chez le client.