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职位描述
岗位职责:
1. 产品应用支持:为客户提供LED芯片应用相关的技术支持,解答客户在产品使用、测试过程中遇到的疑问,协助客户解决应用难题。
2. 信息传递与协调:将客户需求、市场反馈(如竞品信息、产品改进建议等)及时传递给公司内部销售、研发、生产等部门,推动内部优化;同时向客户同步公司产品动态、技术更新等信息。
3. 客户关系维护:定期回访客户,了解客户合作体验,处理合作中的潜在问题,维护良好的客户合作关系,提升客户粘性。
4. 数据整理与报告:记录客户沟通、客诉处理等信息,整理相关数据并形成报告,为公司决策提供参考。
5.上级主管交付其他事项。
任职要求:
1、3年以上LED封装相关经验,或LED芯片客诉处理经验。
2、熟悉LED芯片工艺及产品标准;
3、精通LED芯片封装工艺及产品标准;对固晶、焊线、点胶、分光设备有一定的了解。
4、 有较强的逻辑思维和品质数据分析能力;找到异常原因并有效制定解决方案。
【职位类别】智能制造类
【招聘项目】日常招聘
【所属公司】TCL华星
任职要求
1、3年以上LED封装相关经验,或LED芯片客诉处理经验。
2、熟悉LED芯片工艺及产品标准;
3、精通LED芯片封装工艺及产品标准;对固晶、焊线、点胶、分光设备有一定的了解。
4、 有较强的逻辑思维和品质数据分析能力;找到异常原因并有效制定解决方案。