AI产品专家

岗位职责

1、AI智能体产品体系搭建：独立负责智能客服、智能素材（AI图文/短视频素材、营销素材智能生成、素材优选、素材迭代优化）、智能销售体（AI销售助理、数字销售、外呼AI智能体）等大模型应用产品的规划、需求调研、方案设计、版本迭代全流程工作，搭建标准化产品功能体系与场景解决方案。

2、业务场景落地创新：深入电商、企服、ToB销售、用户服务、品牌营销等业务场景，挖掘真实业务痛点，基于大模型能力（知识库检索、RAG、智能问答、意图识别、多轮对话、主动营销、客户跟进、AI素材创作、素材智能适配）设计差异化AI产品方案，实现客服提效、销售转化提升、营销素材量产降本、客户精细化运营。

3、产品需求与迭代管理：输出PRD、原型图、交互规范、产品 roadmap，联动算法、研发、测试、运营、销售团队，推进产品研发落地、灰度上线、全量迭代，把控项目进度与产品质量，快速响应业务与市场需求变化。

4、商业化与数据优化：跟踪产品核心数据（客服接通率、问题解决率、人工替代率、销售线索转化率、跟进率、成交率、素材产出效率、素材使用率、营销投放转化率），通过数据复盘持续优化产品逻辑、对话流程、智能策略、素材生成规则；配合销售团队输出产品方案、竞品分析、报价方案，支撑产品商业化落地。

5、行业竞品与技术跟进：持续跟进大模型、AI智能体行业新技术、新场景、新产品形态，调研头部竞品产品逻辑与落地模式，结合公司业务迭代产品创新方案，保持产品市场竞争力。

任职要求

硬性核心要求

1、学历年龄：本科及以上学历，年轻高潜优先，看重学习能力、落地能力、逻辑思维。

2、核心经验：2年及以上AI产品实战经验，必须有智能客服、智能素材、智能销售体任意板块从0-1搭建或整体迭代优化经验，熟悉大模型应用落地逻辑，有RAG知识库、多轮对话、意图识别、AI主动营销、客户智能跟进、AI智能素材生成与优化功能设计经验者优先。

3、场景认知：深度理解ToB/ToC智能客服、AI智能销售、AI智能营销素材场景，清楚客服降本、销售提效、线索盘活、素材量产增效、营销转化提升等核心业务目标，能够基于业务目标反向推导产品方案。

能力素质要求

1、产品能力：熟练掌握产品全流程工作，可独立完成需求调研、方案设计、PRD输出、项目推进、数据迭代，具备优秀的逻辑思维、场景拆解能力。

2、AI认知：了解大模型基础原理，熟悉AI智能体的自主规划、工具调用、记忆能力等核心特性，懂大模型落地难点（幻觉、精准度、知识库更新、场景适配），可针对性优化产品方案。

3、落地能力：执行力强，不空谈概念，擅长对接研发、算法团队，快速推进功能落地，能承受互联网快节奏迭代工作模式。

4、潜力特质：思维活跃、学习能力极强，对AI新产品、新场景高度敏感，有较强的创新意识、自驱力和抗压能力，具备快速成长为高级产品/产品负责人的潜力。

优先加分项

1、有大厂AI企服、AI营销、智能对话机器人、数字人销售、AI外呼智能体、AI智能素材生成平台相关项目经验；

2、独立操盘过智能客服/智能销售体产品商业化落地，有明确的数据成果（提效、增收、降本）；

3、熟悉Prompt工程、RAG优化、向量数据库基础应用，可联动算法团队优化模型落地效果；

4、有从0孵化AI智能体新产品、新场景的实战经验。