用户洞察/业务分析

1.设计并独立执行定量与定性研究项目，深度挖掘用户需求、消费动机及满意度核心驱动因素；

2.整合分散的用户数据、调研数据，搭建统一的客户视图与洞察体系，将数据转化为可落地、可执行的业务参考信息；

3.定义并跟踪用户核心绩效指标（KPI），包括满意度、客户流失率、互动健康度等，定期输出可视化分析报告，为跨部门决策提供支撑；

4.将用户洞察转化为具体的产品优化、运营策略建议，联动产品、运营等部门推进落地，跟踪优化效果并迭代；

5.运用 AI 工具辅助用户研究工作（如 AI 辅助问卷生成、文本分析、数据可视化等）。

任职要求：

1.985/211或QS前200院校本科及以上学历，应届生优先，统计学、市场营销、经济学、心理学、社会学等相关专业均可；

2.具备1-3年相关实习经验（应届生可累计实习时长），能独立完成小型调研项目（问卷设计、数据收集、报告撰写）者优先；

3.熟悉定量与定性研究方法，具备基础的数据清洗、分析能力，能独立撰写清晰、有洞察力的分析报告；

4.逻辑思维缜密，具备较强的问题分析能力、沟通协作能力，对用户研究有浓厚兴趣，愿意深耕细分领域。

加分项：

有私域/社群用户研究经验；

掌握AI分析工具、可视化工具或SQL基础；

有快消、互联网、电商行业相关实习经验。