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1.银发私域直播线,负责线下门店社群整体运营规划与执行,包括从0到1搭建社群架构,制定用户分层与成长体系,通过精准运营提升用户留存与活跃度;
2.结合业务目标设计裂变活动、内容专题及互动玩法(如打卡、直播、线下沙龙等),推动用户增长与转化;
3.深度分析社群数据(活跃度、转化率、流失率等),优化运营策略并迭代SOP流程。
职位要求:
1.要求1年门店社群/用户运营经验,熟悉微信生态及企业微信、SCRM等工具,有对接KA团长或线下连锁商超门店经验优先;
2.具备用户洞察能力,能通过数据驱动决策,擅长输出吸引用户的文案及活动方案;
3.沟通协调能力强,可高效推进跨部门协作,同时维护社群健康氛围,处理用户投诉与建议;
4.岗位可能涉及出差。
软件和信息技术服务业