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地点: 天河区。职位描述：1、客户体系搭建：设计并实施海外客户运营策略，包括客户分层、个性化比服务和客户关系管理，以提升客户满意度和留存率；2、客户成功管理：与客户建立长期合作关系，理解客户需求，提供专业的解决方案，支持客户成功案例的实现；
职位描述
1、客户体系搭建：设计并实施海外客户运营策略，包括客户分层、个性化比服务和客户关系管理，以提升客户满意度和留存率；
2、客户成功管理：与客户建立长期合作关系，理解客户需求，提供专业的解决方案，支持客户成功案例的实现；
3、客户反馈收集：主动收集和分析客户反馈，与产品团队合作，推动品改进和创新；
4、客户沟通与关系维护：通过定期沟通和客户活动，维护和加强与关键客户的关系；
5、客户价值提升：通过数据分析和市场洞察，识别提升客户LTV的机会，并实施相应的策略；
6、跨部门协作：与销售、市场、产品开发等部门紧密合作，确保客户运营活动与公司整体战略一致。
职位要求
1、全日制本科及以上学历，市场营销，计算机相关专业优先；
2、3年以上的销售、客户运营或相关领域工作经验，有AI产品背景者优先，有海外学习和工作经历优先；
3、优秀的口头和书面沟通技巧，英文流利可作为工作语言；
4、强烈的客户服务意识和能力，能够提供高质量的客户支持和服务；
5、具备项目管理能力，能够管理多个客户项目并确保成功交付。
研究和试验发展
