监控员 Dispatcher

岗位职责：
• 正确使用和保管好岗位所使用的设备和其他物品，当班者对使用的设备和物品负全责，交接班时对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记
• 对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控及报警仪器发生故障时，应立即通知维修部门，协助维修部门尽快排除障碍，上报主管并做好详细记录

• 熟悉酒店环境以及监控点位
• 能够熟练掌握酒店监控系统的操作
• 24小时监视消防主机报警信号及酒店摄像监控系统

• 熟悉酒店消防设施设备的分布情况及地点
• 熟悉消防主机报警设施的技术性能及操作方法
• 发现问题及时上报

• 熟悉酒店电梯综合分布及编号
• 掌握电梯事故应急预案及处理程序



• 实时关注监控录像，注意进出酒店人员的情况，发现可疑情况立即报告主管
• 注意大堂的客人动态
• 与固定岗、巡逻岗经常保持联系，随时通报有关情况，处理了各类事件，并及时报告主管

• 协助值班经理和值班主管进行调查，必要时提取监控录像回放查阅

• 消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安全员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录
• 熟悉酒店火警处理程序及应急预案
• 对于联系工作的电话，要热情礼貌的应答接待，客人打错或者误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会

• 严格检查工作区域内的消防设施，并记录情况
• 把有关消防系统的运行状态反馈给主管



• 熟悉酒店布局
• 熟练掌握灭火程序
• 熟练掌握疏散程序
• 熟练掌握灭火器材的操作及其性能


• 监督员工佩带工牌入店
• 监督员工打卡
• 严格酒店员工穿制服外出（因公外出除外）
• 未经部门领导允许严禁任何无关人员进入消防中心
• 消防中心内严禁打私人电话或者占用消防电话
• 严禁在监控室内进行非工作性质的活动，严禁吸烟


• 在工作区域内实行部门最好的程序，以达到安全环保委员会制定的资源与能源的“再使用，再循环，再减少”目标

【职位类别】其他
【学历要求】其它
【招聘项目】日常招聘
【所属公司】三亚美高梅度假酒店