数据分析（AI方向）

岗位职责：

1. AI 业务数据分析与洞察
• 结合公司 AI 智能客服、智能 Agent 等产品的使用情况，建立核心指标体系（如命中率、转化率、节省人力成本、ROI 等）。
• 持续监测 AI 产品的运行效果，量化 AI 对业务的贡献，形成可视化数据看板与分析报告。
2. 预测与建模
• 基于历史业务与 AI 使用数据，建立预测模型，评估未来的业务增长、用户需求变化以及 AI 效果提升空间。
• 为 AI 应用迭代提供数据支撑，提出优化建议。
3. 数据驱动产品优化
• 与 AI 产品经理紧密合作，基于数据分析提出对智能客服和岗位 Agent 的改进方向。
• 通过实验设计（如 A/B Test）验证 AI 功能优化对用户体验与效率的提升。
4. 跨部门支持与协作
• 与研发、算法、运营团队协作，确保 AI 应用的数据采集、埋点设计和监控完善。
• 为管理层提供数据驱动的决策参考，量化 AI 投入产出比，支撑战略规划。

任职要求：

1. 本科及以上学历，统计学、应用数学、计算机、经济学或相关专业。
2. 3年以上数据分析经验，有互联网/AI 应用/智能客服/出海业务背景优先。
3. 熟练掌握 SQL、Python/R，能独立完成数据抽取、建模与可视化。
4. 具备良好的业务敏感度，能从数据中发现问题并提出可落地的优化建议。
5. 有预测建模、ROI 分析和实验设计经验，能衡量 AI 产品的商业价值。
6. 对大模型应用数据指标有了解（如 RAG 命中率、Function Call 成功率、Agent 使用频次）。
7. 有客服类产品或效率工具的数据分析经验。
8. 熟悉数据仓库、ETL、数据治理相关经验。

福利：
1. 直接参与公司 AI 产品（智能客服、内部 Agent）的建设与优化，从数据角度定义 AI 的业务价值。
2. 有机会主导 AI ROI 衡量体系的搭建，成果直接影响公司战略与投入决策。
3. 国际化业务场景，覆盖中国、欧洲、美国、澳大利亚市场。
4. 开放、数据驱动的研发氛围