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职位描述
岗位职责：
1、维护建立起来客户成功侧的知识库，形成Q&A，定期更强标准话术
2、按照公司要求承接客户成功专员圈定的客户的系统支持工作
岗位要求：
1、熟悉 html5/css3，计算机专业或有相关技术背景优先
2、熟练掌握 JavaScript，对其新老语法及特性都有一定了解
3、熟练掌握使用浏览器的控制台进行网页调试
4、良好的沟通力、细心耐心、学习能力强、服务意识、责任感强
5、抗压能力强
6、具备 AI 编程工具（如 Claude code, Codex，Gemini cli 等）在实际研发中的使用经验，能够利用 AI 进行代码生成、重构、单元测试编写及问题排查，提高开发效率
