리빙케어사업본부 가전제품 서비스 운영(SVC) 담당

💼포지션 소개
풀무원의 가전제품 서비스 운영 및 서비스 자재 관리를 담당할 SVC 담당자를 채용합니다. 고객 서비스 운영부터 서비스 부품의 재고·수급 관리, 대행사 및 고객센터 관리까지 가전제품 서비스 운영 전반을 담당하는 포지션입니다.

💼업무내용
- 가전제품 A/S 및 고객 서비스 운영
- 신제품 출시 및 배송·설치 등 서비스 운영 프로세스 수립·개선
- 서비스 부품 BOM·단가·재고·발주 및 P.S.I 관리
- 서비스 대행사 및 고객센터 운영 관리
- VOC 및 Call Report 분석을 통한 서비스 품질 개선

🔍전형절차
서류전형 >
AI면접 > 대면면접 > 처우협의 > 오퍼레터 발송 > 최종합격
*각 전형별 합격 안내는 메일/문자를 통해 개별 통보할 예정이며, 풀무원 채용사이트에서도 조회 가능합니다.
*AI면접은 온라인으로 진행합니다.
*필요 시 지원자 동의 하에 평판조회가 진행될 수 있습니다.

🤝 근무조건
- 고용형태 : 정규직
- 소속법인 : 풀무원건강생활(주)
- 근무장소 : 서울시 강남구 수서동
- 근무시간 : 09:00 ~ 18:00 (월~금, 주 5일)