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按这个岗位的城市和方向提醒，确认后才开启，可选择每日或每周。
岗位职责：
1、熟悉商场品牌及所有入驻商铺的基本信息，了解每家商铺的分布情况，负责商场前台接待工作，做好引导、解答工作；
2、协助做好市场活动的抽奖及礼品兑换工作、商场顾客积分还礼的接待及录入工作；
3、负责商场播音系统的规范使用工作，包括日常音乐播放管理、宣传等广播相关工作；
4、受理消费者的咨询、反馈意见、投诉和突发事件等，做好前期接待，并做好记录，即使上报工作；
5、完成领导交办的其他工作及协助其他部门完成相关工作。
任职要求：
1、大学专科及以上，具备1年以上购物中心客服工作经验，有会员中心工作经验优先；
2、形象佳，有较强的服务意识，工作认真负责，有较强的抗压能力和自我挑战能力；
3、懂得商务接待礼仪，兢兢业业吃苦耐劳；
4、熟练操作office办公软件，熟练使用各种自动化办公设备。
【职位类别】客户服务
【招聘人数】1
【招聘项目】社会招聘
【所属公司】北京金隅商业管理有限公司
1、大学专科及以上，具备1年以上购物中心客服工作经验，有会员中心工作经验优先；
2、形象佳，有较强的服务意识，工作认真负责，有较强的抗压能力和自我挑战能力；
3、懂得商务接待礼仪，兢兢业业吃苦耐劳；
4、熟练操作office办公软件，熟练使用各种自动化办公设备。
