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按这个岗位的城市和方向提醒,确认后才开启,可选择每日或每周。
岗位职责:
1. 处理全球各个地区用户的售后请求,回复用户关于产品和订单的咨询。
2. 搜集整理用户的声音(VOC),汇总反馈给质量以及产品等部门并且协助问题闭环解决。
3. 翻译和整理用户常问的问题,上传和录入到知识库系统以及官网。
4. 协助优化售后退换货流程和系统功能,降低售后成本,提升用户满意度。
任职要求:
1. 本科及以上学历,2027届应届毕业生。
2. 英语及相关专业, TEM4或者CET6以上,口语优秀者优先考虑。
3. 愿意从事客服工作,对跨境电商有一定了解的优先。
4. 工作认真负责、细致有耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神。
福利待遇:
1. 提供完善的社会保险与住房公积金,每周可休息2天。
2. 倡导健康、学习、奋斗、创新的企业文化,有丰富的运动和学习资源,运动有补贴,学习发奖金。
3. 年假假期,节日礼物,团建经费,年度体检,免费水果牛奶咖啡茶点不间断提供。
工作地点:湖北省武汉市硚口区京汉大道688号武汉恒隆广场办公楼2412-2413单元
零售业
标题: 海外市场营销(通讯线) 岗位职责 1、深入理解海外市场及行业动态,制定区域市场营销策略。 2、联合销售团队开展客户营销、行业活动、渠道推广等工作,提升品牌影响力及客户触达效率。 3、负责