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职位描述
·分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
·使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。
·确保在以下方面有效的执行培训计划: 新员工入职 培训培训师 宾客服务培训 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) 监督管理技能培训 管理层发展 消防和生命安全培训 销售技巧 员工再培训 ·监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
·保存酒店全部的培训记录。
·建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
·与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要...